Tire suas Dúvidas

    O que é o Programa Ouro e Prata Fidelidade?

    Preciso me cadastrar no Programa Livelo?

    Como funciona para acumular pontos?

    Se o valor da passagem tiver centavos, como fica?

    Toda compra feita pelo site ou aplicativo da VIAÇÃO OURO E PRATA pontua automaticamente?

    Se eu comprar o bilhete presencialmente, como fica a pontuação?

    Os pontos entram automaticamente na minha conta?

    Qual prazo eu tenho para vincular os pontos manualmente?

    Quais os dados do bilhete eu preciso cadastrar manualmente no site em até 30 dias?

    Cadastrei meus pontos manualmente, mas eles ficaram pendentes. O que eu faço?

    Como faço para cancelar meu cadastro?

    Como faço para resgatar uma passagem usando os pontos Livelo?

    Como faço para consultar o valor atualizado de conversão dos pontos?

    Se eu desistir da viagem resgatada com pontos, como fica minha pontuação?

    Como faço para resgatar os pontos?

    E se eu não souber como identificar o nº de série e do bilhete?

    Qual a validade dos pontos?

    Se na data da minha viagem eu ainda não tiver aderido ao Programa consigo reverter o valor do bilhete em pontos?

    Consigo resgatar meus pontos nos pontos de venda presenciais (rodoviária ou agente autorizado)?